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Repor a tua palavra-passe

Esqueceste-te da palavra-passe? Repõe-na por e-mail. Isto nunca afeta as tuas conversas encriptadas nem a tua Chave de Conta.

2 min Atualizado 22 de julho de 2026

1Repõe-na

  1. Abre a página de reposição

    Vai a Repor a tua palavra-passe e introduz o teu e-mail.

  2. Abre a ligação recebida por e-mail

    Leva-te a uma página para escolheres uma nova palavra-passe.

  3. Escolhe uma nova palavra-passe

    Define-a e está feito.

A página de repor a tua palavra-passe com um campo de e-mail.
Pede uma ligação de reposição por e-mail.

2Bom saber

Se tiveres a autenticação de dois fatores ativada, repor a palavra-passe não a contorna — vais continuar a precisar do teu código.

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Iniciar sessãoInicia sessão com o teu e-mail e palavra-passe. Num novo dispositivo, também vais introduzir a tua Chave de Conta para desbloquear os teus dados.A tua Chave de ContaA Chave de Conta é o único segredo que desbloqueia os teus dados encriptados. O Cognos nunca a guarda, por isso mantém-na em segurança.Início de sessão com dois fatoresAdiciona um segundo passo ao início de sessão — um código de 6 dígitos de uma aplicação de autenticação. Protege o teu início de sessão, não os teus dados.